Западные торговые и финансовые компании не представляют бизнес без "Зеленых номеров".
Они считают, что если деятельность, хоть немного, связана с продажами товаров или услуг по телефону, значит, компания просто обязана обзавестись зеленым номером. Звонки на который по всей стране бесплатные для абонентов.
В Украине тоже есть такие номера, это 0-800.
Традиционно всеукраинские номера 0-800 используются для организации горячих линий, при проведении рекламных акций, для линий клиентской и технической поддержки. Абоненты фиксированной связи и связи CDMA в городах Украины смогут звонить на такой номер бесплатно. При этом звонки оплачивает компания.
Номера 0-800 удобны, если Вы хотите получить максимум звонков от абонентов со всех городов Украины.
Банки и финансовые учреждения уже давно в полной мере используют практику бесплатного обслуживания клиентов с помощью зеленых номеров.
А вот украинские торговые и производственные компании часто не пользуются всеми преимуществами 0-800-ых номеров и горячих линий.
Статистика указывает на несколько причин:
-
Не хотят платить за абонента? Но плата за прием звонков на номер 0-800 часто обходится дешевле чем прозвон своих клиентов по межгороду. Плюс такой номер повышает имидж компании.
-
Сложно подключить? Когда-то это могло доставить трудности. Но сейчас, например, наша компания производит подключение и активацию такого номера в одно обращение. Для этого Вам достаточно один раз предоставить необходимые документы.
-
Сложно технически организовать прием звонков? Не сложно, если вы подключаете номер 0-800 с помощью оборудования Vox-line. Вам не придется проводить дополнительные линии, не нужно будет продумывать самостоятельно всю телефонию или платить за это дополнительные деньги. Не придётся настраивать телефонную станцию, ставить дополнительное оборудование для статистики, не говоря уже про контроль качества обслуживания клиентов.
Не вдаваясь в технические подробности, вы уже можете отметить 3 преимущества:
-
Экономия на междугородних звонках;
-
Подключение в одно обращение;
-
Организация приема звонков "под ключ" по цене базового решения.
Активация номера
Номер 0-800 предоставляется за 1000 грн с НДС.
Ежемесячная абонплата
Ежемесячная абонплата - 50 грн. для обычных номеров.
Для красивых номеров абонплата ежемесячно - 500 грн без НДС.
Тарифы
-
Тариф за 1 минуту разговора - 48 коп.
-
Посекундная тарификация после первых 30 секунд
-
Плата за соединение отсутствует
Срок выделения номера - до 1 месяца.
Как только номер активирован - производим техническое включение.
Компания Вокс лайн уже 5 лет разрабатывает продукты для обслуживания клиентов по телефону и готовое решение Call центр Vox-line объединяет в себе этот 5 летний опыт.
С Call центром Vox-line ваша компания получает:
-
интеллектуальное голосовое меню с простой настройкой
-
статистику звонков
-
анализ контроля качества приема звонков вашими сотрудниками
-
автоматическое выделение дополнительных телефонных линий в пиковую нагрузку
-
особенное обслуживание для VIP-клиентов
-
голосовую почту
-
запись всех разговоров и др.
Не забудьте узнать, сколько стоит такое подключение.
Для этого:
-
Позвоните нашим менеджерам по тел. (044) 455 85 05, или напишите нам письмо через форму обратной связи.
-
Дайте короткую информацию о том, как у вас уже организована телефония, сколько человек будет принимать звонки и каких проблем приема звонков вы хотели бы избежать.
Свяжитесь с нами, чтоб узнать любую более подробную информацию.