(044)379-28-00
(многоканальный)

    

СТАТЬИ

Возможности Call-Центра, краткий перечень:

Call-центр - это система обработки большого количества телефонных звонков, которая позволяет проводить проверки и актуализации баз данных, телемаркетинг, продажи и обслуживание по телефону и т.д.

Один из самых лучших способов это...

Платный номер - самый простой способ для Вас предоставить услугу. И самый удобный способ для клиента ее оплатить.

Аппаратные модули

Оборудование и подведение каналов связи

Специалисты компании Vox-Line производят полную установку и настройку необходимого аналого-цифрового оборудования (FXO/FXS, PRI, GSM, СDMA шлюзы).

Мы рекомендуем использовать современные софтфоны Vox-Line и/или IP-телефоны Cisco вместо консервативных аналоговых телефонов., которые менее функциональны и их необходимо подключать через FXO-шлюз, что увеличивает вероятность дополнительных искажений сигнала.

Мы рекомендуем использовать чистые IP-решения. Преобразования "IP-аналог-IP" накапливает задержку при передаче голоса, что может приводить к появлению эха.

Мы можем подключить по SIPу любые телефонные номера, включая многоканальные (Life и Kyivstar), при этом без необходимости использовать дополнительное оборудование.

Центральное оборудование Vox-Line установлено во всех городах миллиониках, что позволяет автоматически выделять необходимое число телефонных линий и в пиковые нагрузки не пропускать ни одного звонка.

 


Аппаратный модуль

(используется при необходимости)


 

Стоимость, у.е.

 Серверная АТС (до 10 АРМ)

450

 3G GSM модуль на 1 канал  (GSM+SMS шлюз)

100

 Модуль подключения 4 внешних аналоговых линий

350

 Модуль подключения 4 внутренних аналоговых линий

300

 Гарнитура профессиональная

50

 USB телефон, от

40

 IP телефон, от

95

 Установка и настройка оборудования


бесплатно


 

Технические требования к телефонии

Для подключения телефонии по SIP необходим выделенный симметричный Интернет-канал (исключительно для телефонии) без http прокси с пропускной способностью не менее 100 кбит/с на один разговор и фиксированным (статическим) IP-адресом. При этом рекомендуется
использовать отдельный Интернет-канал под каждого Оператора связи подключаемого по SIP.

В рамках Технического обслуживания для мониторинга, обслуживания и настройки сервера необходимо предоставить удаленный доступ с незапрещенным входящим трафиком и шириной Интернет-канала не менее 512 кбит/с.

Для установки АРМ Оператора, АРМ Супервайзера, АРМ Администратора на компьютеры, необходимо установить MS .NET Framework 3.5 SP1.

Минимальные требования для Серверной-АТС (до 10 АРМ):

Процессор: Intel Dual Core 3,0GHz (не Celeron), желательно Core 2 Duo;
Оперативная память: 2GB Kingston, желательно 4GB;
Материнская плата: Intel, допускается встроенное видео, сеть;
Жесткий диск: 500GB / 7200. Желательно Raid Edition;
Для повышения безопасности данных можно использовать RAID зеркало;
Источник бесперебойного питания.

Минимальные требования к АРМ оператора:

Процессор: частота не ниже 1,7 Ггц (Intel) или 2,5 Ггц (AMD)
Оперативная память: не меньше 512 МB
Материнская плата: любая, допускается встроенное видео, сеть
Звуковая карта: внешняя USB (поставляется с гарнитурой) или Creative Audigy SE
Операционная система: Windows 7 (32 bit), Windows XP SP3, Windows 2003
Microsoft Framework 3.5
Гарнитура: рекомендуется Plantronics 626 и С210 или другие профессиональные с USB.

Звоните нам (044) 379 28 00


© 2006 - 2011 Vox-line
тел.: (044) 379-28-00
e-mail: info@vox-line.net
Обратная связь
НАШЕ ОБОРУДОВАНИЕ
ОБРАБОТАЛО:
35 155 896
звонков
2 812 471 789
секунд