IT-отделу компании

Внедрение Колл-Центра «под ключ»

Установка производится нашими специалистами на нашем  оборудовании.

Интеграция с CRM-системами

Колл-Центр Vox-Line интегрируется с CRM системами 1С,    ПО такси, ПО служб доставки, ПО заказ, Terrasoft, MS Dynamics и многими другими.

Техническая поддержка

Система содержит средства мониторинга и автоматического восстановления работоспособности.

Оборудование и подведение каналов связи

Специалисты компании Vox-Line производят полную установку и настройку необходимого аналого-цифрового оборудования (FXO/FXS, PRI, GSM, СDMA шлюзы).
Мы можем подключить по SIPу любые телефонные номера, включая многоканальные (Life и Kyivstar), при этом без необходимости использовать дополнительное оборудование.

Удобство администрирования

Встроенные средства администрирования позволяют без  специализированного обучения настраивать Колл-Центр с помощью встроенного удобного интерфейса.

Возможны настройки IVR-сценариев разговора (голосовое меню), «хождение» звонка, правил работы сценариев для разных входящих и исходящих номеров телефонии, настройки Call-Back, назначение внутренних номеров сотрудников, правил маршрутизации и т. д.

Надежность и безопасность

Высокая надежность обеспечивается мониторингом и восстановлением после сбоев, а устойчивое к взломам оборудование и шифрирование переговоров обеспечивают высокую безопасность.

Скорость внедрения

Скорость внедрения зависит от сроков поставки необходимых шлюзов и может занять от 2 дней до 2 недель.

Директору

компании

Руководителю

Call-Центра

Оператору

Call-Центра