Колл-Центр для Турбизнеса
Сотрудничая с ведущими туроператорами и турагенствами Украины, Vox-Line разработала решение для турбизнеса, которое полностью отвечает всем задачам Вашего бизнеса.
Возможности Вашего Call-Центра Vox-Line:
Колл-Центр Vox-Line предоставляет:
- Подключение всех типов линий связи (SIP, PRI, GSM, CDMA, аналог)
- Единый интерфейс обработки обращений со всех каналов связи
- Возможность дозвона в любое время суток (многоканальность)
- Одновременная обработка множества звонков
- Интеграция с 1С, «Парус», СУБД, CRM, ERP и др.
- Автоматическое поднятие и формирование «Карточки клиента»
- Автоматическая подстановка телефонного номера
- Автоматическое голосовое оповещение клиента о заказе NEW!
- Работа с несколькими колонами одновременно
- Автоматический контроль качества обслуживания NEW!!!
- Автоматические отчеты
- «mini-CRM система» (анкетирование, заказ билетов и туров, задачи)
- Уменьшение времени принятия и обработки заказа на 30% и более
- Идентификация звонящего клиента (ФИО, VIP, черные списки)
- Полная статистика и аналитика работы Call-Центра
- Аудиозапись всех звонков
- Контроль работы менеджеров (время, количество, качество)
- Минимизация производственных затрат (дешевые исходящие звонки)
- Автоматический контроль качества связи NEW!
- Полный спектр услуг по построению Call-центра «под ключ»
Свяжитесь с нашими специалистами по телефону
(044) 379 28 00 для получения подробной информации.
НАШЕ ОБОРУДОВАНИЕ